为满足客户需求,我司将提供不同模式的支持服务体系支持服务体系

项目

费用

服务内容

备注

系统适配

按具体平台、需求等相关工作评估报价

提供系统开发定制环境;
提供系统开发工具链;
提供系统开发培训1次(名额5人);
提供5X8小时远程技术支持;
售后服务期限:3年。

针对需要深度开发的用户

LISENCE

按阶梯收费(详情可咨询公司)

提供5X8小时远程技术支持;
服务期限:自LISENCE购买之日起3年。

技术服务

按工作量评估具体收取相关费用

系统优化;
故障排查;
部署支持。

外围技术服务

售后支持

按工作量评估具体收取相关费用

7X24小时远程技术支持;
实时应用开发培训:
工程师现场安装:
驻场技术支持:
服务期限:1年

基础支持

增值服务:
定制(按工作量评估具体收取相关费用)

驻场支持:
实时应用开发培训:
定制服务:单项评估。
服务期限:定制。

深度支持

基础服务支持

远程技术支持服务

远程技术支持服务

提供400热线、邮箱等方式为客户解决望获操作系统的相关使用指导、答疑,问题故障等的远程支持服务;

咨询服务

咨询服务

我司将提供基于望获操作系统的专业建议服务和咨询服务;

响应式服务

响应式服务

基于项目周期内的响应支持服务, 提供5*8小时远程服务协助,解决在使用望获操作系统时遇到的相关软件问题;

实施服务

实施服务

提供系统部署相关技术指导工作,安装过程配置指导等工作;

高级服务支持

计划服务

计划服务

我司将根据客户业务需求提供基于望获操作系统相关服务及实施计划;

咨询服务

咨询服务

我司将提供基于望获操作系统的专业建议服务和咨询服务;

响应式服务

响应式服务

基于望获操作系统项目周期内的专家级响应服务,提供7*24小时远程服务,协助解决在使用望获操作...

培训服务

培训服务

根据客户需求提供相应的培训服计划服务,其中包括标准培训和定制化培训课程内容;

实施服务

实施服务

提供基于望获操作系统的现场实施服务和项目 整体计划等;

驻场服务

驻场服务

提供在客户的某特殊需求时,我司将提供基于望获操作系统团队的高级工程师驻场支持服务;

定制化服务

我司还可提供客户定制化的支持服务,可针对不同行业客户的需求进行量身定制
由望获操作系统的专业技术团队给您提供相应支持服务,您可以联系我司咨询相关详细信息

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